Blog de l'Institut de la qualité de l'expression

Consom'acteur

Origine : le terme fut utilisé pour la première fois par Thierry Maillet dans son article « Du produit de consommation au produit intelligent. », Marketing Magazine de juin 2001.
Synonyme : consommation responsable.
Sens  : utiliser volontairement son pouvoir d’achat comme un moyen d’influence sur les entreprise. L’idée est de consommer « intelligent », en s’orientant délibérément vers des produits et des marques qui respectent les valeurs  qui vous sont chères. Ainsi, le consommateur entame  « une relation participative » avec l’entreprise, un dialogue, où il exprime ses attentes et ses refus. A la marque de savoir entendre et répondre à cet appel afin de satisfaire et conserver sa clientèle.

Thierry Maillet, Le marketing et son histoire ou le mythe de Sisyphe réinventé, Agora, 2010

Hélène Renard

Hélène Renard par institut-expression

Entretien avec Hélène Renard, directrice générale de Canal Académie, première radio académique francophone sur Internet. Pour en savoir plus : www.canalacademie.com

Règle d'or en vidéo

Economie par institut-expression

Règle d'or

© Tous droits réservés. Collage réalisé par Jane Bee/Jeanne Bordeau en octobre 2011

 

Plus que la « démondialisation », ce qui touche l’économie des pays industrialisés, c’est justement la « désindustrialisation ». Les « déserts industriels » se multiplient et tout le monde s’en va, même les « médecins »… ce qui n’empêche pas la Sécu de « creuser son trou » à l’heure du scandale du « Médiator » !

On est dans un monde de « défiance » et de « perte de compétitivité ». Mot de l’année 2010, la « rigueur » ressort désormais à part égale avec le mot « austérité » voire « super austérité ».
Que nous propose-t-on ? De taxer les « sodas » ! L’agriculteur est « étranglé » et la grande distribution se fait remarquer, mais on veut tout de même nous imposer la « règle d’or » ou encore la « TVA sociale ». Nos amis allemands vont-ils nous suivre ? Peut-être… Reste à savoir si c’est une « Europe allemande » qui nous attend…

Et les entreprises ? N’ayant pas pris à temps le virage de la téléphonie intelligente, « Nokia » connaît la « déroute », « Dexia » s’effondre, « Groupama » subit les effets négatifs de la crise et « Areva » est « remis au pas » par l’Etat.

Qui pourrait nous « sauver » ? Qui pourrait établir un « plan de sauvetage » et nous sortir du tourbillon de la « dette » ? Le « FMI » de « Lagarde » ? La « BCE » ? Nicolas et Angela « Merkozy » ?
Certains l’espèrent, d’autres – comme nos frères anglais – ne sont pas encore prêts à suivre le mouvement.

En attendant, la « Chine rachète l’Europe » et le « Made in India » semble s’imposer lui aussi plus que le « Made in France »…

Les « PME » et les « classes moyennes » semblent être les grandes oubliées de ce bouleversement…

Mots-clés : désindustrialisation – démondialisation – plan de sauvetage - Merkozy – Médiator – austérité – règle d’or – TVA sociale

Le métier de traducteur

C. Durban par institut-expression Chris Durban, membre du Syndicat national des traducteurs, nous parle du métier de traducteur. Pour en savoir plus : www.sft.fr prosperoustranslator.com

La saga Coca Cola

A partir d’un minutieux travail d’archives, Didier Nourisson retrace dans son ouvrage La saga Coca-Cola, l’histoire de cette boisson qui a « cocacolonisé » le monde. Extrait :

« En 1931, afin de relancer les ventes et d’inciter les consommateurs à boire en plein hiver, la société Coca-Cola fait main basse sur le Père Noël. L’artiste Haddon Sundblom, venu du nord scandinave lui aussi, redessine le bonhomme : un ventre rebondi que masque mal une barbe volumineuse, un pantalon, une tunique, un bonnet d’un rouge éclatant bordés d’une fourrure blanche, un air débonnaire et un éternel sourire à la bouche, l’homme apporte «  le bon goût pour tous ». Au Etats-Unis et dans les pays anglophones, les enfants réclament leur part de rêve, la bouteille, avec ce slogan «  moi aussi ». En France et dans les pays francophones, le bonhomme tient à la main une bouteille décapsulée, après avoir posé les jouets au pied du sapin, et invite à « l’emporter chez vous ». Les dessins de Sundblom sont diffusés dans la presse pendant près de trente-cinq ans, et ensuite à la télévision, partout dans le monde. Après la mort de son premier modèle, un retraité de la Compagnie, Sundblom se représente lui-même en Santa Claus. Le rouge mêlé au blanc, c’est Coca. Le Père Noël a été « cocacolonisé ». « Avec Coke, y a d’la joie ! » : ce n’est pas une chanson du bondissant Trenet, mais un slogan du Père Noël. »

In NOURISSON DIDIER, La saga Coca-Cola, Paris, Larousse, 2008, P 140

Marie-Rose Guarniéri

Marie-Rose Guarniéri par institut-expression Marie-Rose Guarniéri, propriétaire de la Librairie des Abbesses nous parle de son métier, de sa librairie et des deux prix dont elle est à l’initiative. Pour en savoir plus : librairiedesabbesses.blogspot.com/

Eurogroup Consulting

Notre coup de chapeau à Eurogroup consulting pour son manifeste de présentation.

Sur un recto-verso, en plus de nous présenter son activité, le groupe parvient à nous transmettre les valeurs qui l’animent et qui font sa différence. Au travers de ces quelques lignes, il arrive à se distinguer de ses principaux concurrents, comme Capgemini, McKinsey ou encore Boston Consulting Group.

Décryptage :

Le groupe, en bref : Eurogroup consulting est spécialisé dans le conseil en stratégie et organisation. Il s’illustre dans de nombreux secteurs clés (santé, énergie, transport, banque…) depuis plus de trente ans. Cette maison indépendante s’est toujours démarquée. Sa spécificité : miser sur l’esprit continental, « européen » ; Eurogroup se pose comme une alternative à l’école anglo-saxonne, qui monopolise le domaine du conseil et de l’audit.

Les trois mots d’ordre d’Eurogroup : « Imaginer » les projets et leurs modes d’application. Pour ce, « mobiliser » tous les acteurs concernés, en prenant garde de « retisser » le lien entre chaque individu et le collectif. Ces actions permettent de construire une harmonie créative dans le groupe afin d’affirmer une réelle stratégie.

L’esprit de l’institution qui se dégage du manifeste : d’abord mobiliser…

L’Humain est un aspect dominant du discours, ce qui en fait toute sa richesse. « écouter », « accepter », « comprendre », « faire se croiser », « transmettre »… Autant de mots-clefs qui se dégagent de ce manifeste. Ils soulignent la modestie d’Eurogroup envers ses clients. Ses conseillers ne semblent pas être des personnes qui savent et imposent leurs conceptions. Au contraire, ils cherchent à être « attentif à la parole », dans le respect de la « diversité » des attentes, des problématiques et des personnes.

C’est inhabituel. Le dialogue apparaît comme un outil pour comprendre les particularités de chaque entreprise. Car « l’ADN » d’un groupe et « la stratégie » qui en découle sont issus, d’abord, des individus qui le constituent.

L’Humain et la diversité, afin de «  Surprendre pour réussir »… Pari tenu ?

Pour aller plus loin : www.eurogroupconsulting.fr/

Brand content

Le temps de visionnage moyen des vidéos : c’est LE vrai critère d’efficacité, avant le nombre de visualisation.
Pour la Fédération Française de Sport Automobile ont été mis en place des outils qui permettent de faire des comparaisons très fouillées entre vidéos.
Sur une vidéo de 5 minutes, ils peuvent dire combien de personnes sont parties au bout de 20 secondes, 1 minute, 3 minutes. Cela permet d’optimiser le contenu, sur le fond et sur la forme. Trop souvent on voit des gens se féliciter du nombre de visualisations (20 000, 500 000 VU). Or, le nombre de visualisations est un bon indicateur de l’efficacité du plan média, mais pas de la qualité du contenu ni du niveau d’engagement si les gens sont partis au bout de 10 secondes.

Daniel Bô, Mathieu Géviel , Brand content, comment les marques se transforment en médias, Dunod, 2009

C'est tout com

Oui et bravo à Bastien Millot ! L’humour peut être élégant, distrayant et sans acrimonie. 

Mercredi 18 avril 2012. A quatre jours du premier tour de l’élection présidentielle, je tombe sur « C’est tout com » la chronique que le communicant Bastien Millot anime tous les matins dans « Le Grand direct des médias » d’Europe 1.

A l’heure où l’humour gratuit et grossier semble oublier les finesses de notre langue, Bastien Millot a su en moins de deux minutes de chronique, me faire sourire avec des jeux de mots justes et pertinents sur cette campagne 2012 que j’ai trouvé agressive dans son ton et pauvre dans ses arguments. Justement, Bastien Millot nous distrait un peu, sans méchanceté ni sarcasme. Au lendemain du dimanche de vote, gare à « l’indigestion » du lundi !
Dans sa chronique axée sur la vision de notre campagne vue par les médias étrangers, Bastien Millot se demande si la Norvège se passionne pour la campagne « Scandinavrante » d’Eva Joly et si les « extraterrestres » de l’extrême gauche que sont Mélenchon, Poutou et Arthaud ne sont pas trop « OVNIprésents »

Quid des deux principaux candidats ? Selon lui, les médias anglais balaient d’un « revers d’outre-manche » l’éventualité d’une réélection du président sortant tandis que les Allemands voient en Hollande un « caramel pudding » ce qui en terme d’image « le dessert évidemment »…
Bref ! Bastien Millot nous régale de ses bons mots !

Suivez le lien : http://www.europe1.fr/MediaCenter/Emissions/C-est-tout-com/